Présentation de l'intervenante et du programme
Recueil des attentes des participants
Inclusion
Outils : Icebreakers, tour de table interactif
Les fondamentaux de la relation de coaching
Les compétences, valeurs et finalités du manager coach
Les différences entre diriger et coacher
Outils : Études de cas, échanges en binômes, mise en situation
Drivers personnels et comportements sous stress
Cerner ses besoins et ses motivations à être manager coach
Appréhender ses croyances limitantes
Prendre conscience de ses talents
Outils : Tests des drivers, autodiagnostic, exercices de réflexion individuelle et en groupe
Les besoins fondamentaux
Le processus de l'affirmation de soi
La dynamique des émotions
Outils : modèle des besoins fondamentaux, analyse de cas concrets, mises en situation
La grille de lecture RPBDC : Réel, Problème, Besoin, Demande, Contrat
Outils : Jeux de rôles, exercices de mise en pratique
La sécurité et la bienveillance comme piliers de communication
L'écoute active et l'empathie
La reformulation et le questionnement
L'art du feedback
Outils : Exercices de reformulation, entraînement à l'écoute active, mises en situation avec feedback collectif
Identifier et déjouer les jeux psychologiques
Faire face aux résistances au changement
Éclairage sur les limites de la méthode
Outils : Analyse de scénarios, simulations, approche systémique
5 séances de 3 heures de co-développement au sein d'un groupe de pairs composé de 8 personnes maximum
Séances espacées de 4 à 6 semaines et ont lieu en présentiel ou en visioconférence
La capacité d'écoute
La structuration des informations
La prise de parole
La vision systémique
La capacité de questionnement
1. Le client expose sa situation
2. Les consultants prennent un temps de clarification
3. Client et consultants s'entendent sur un contrat
4. La consultation bat son plein : idées, impressions...
5. Le client intègre les apports des consultants et bâtit un premier plan d'action
6. Client et consultants partagent leurs impressions de séance et leurs apprentissages respectifs
Aucun
Formation professionnelle personnalisable en intra-entreprise uniquement (sur devis)
Managers expérimentés
29 heures
Exercices de mise en situation et QCM de fin de stage
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