Technicien systèmes et réseaux - H/F

Dans le cadre de l’exploitation du Centre des Congrès et sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous assurez les missions de configuration des équipements réseaux (filaires et WiFi) en fonction des besoins commandés par les clients. Vos missions seront de :

• Assurer la recette avec le client et être le garant du bon fonctionnement des éléments réseaux dont vous avez la charge (câblage, configuration filaire, configuration WiFi, bande passante, services réseaux).
• Assister les régisseurs métiers lors des raccordements au réseau, de contrôler la qualité et la sécurité du réseau, de définir les solutions de contournements en cas de besoin dans le respect des contraintes de disponibilité, de confidentialité et de performance.
• Participer à l’élaboration des besoins techniques avec les chargés d’affaires.
• Aider à l’amélioration des process du service informatique.
• Rédiger les procédures à destination des utilisateurs.
• Contribuer à l’écriture des cahiers des charges.

Dans un contexte de multiplicité des espaces du Centre des Congrès et de simultanéité d’événements :

• Vous préparez le réseau à l’accueil de manifestations lors de l’exploitation du Centre des Congrès (bande passante),
• Vous coordonnez les différentes phases et jalons du projet y compris avec les prestataires
• Vous attribuez les bandes passantes / flux spécifiques aux besoins des événements
• Vous mettez en place des duplex numériques, TOIP, visio-conférences
• Vous analysez et évaluez la qualité du service rendu et vous fixez des axes d’amélioration.

En dehors des événements, vous assurez les missions de support aux collaborateurs (formation, rédaction des procédures/manuels d’utilisation à destination des utilisateurs internes/externes, résolution des incidents), de maintenance (correctives/préventives sur les équipements réseaux, serveurs et postes de travail), et d’administration des réseaux (garantir le bon fonctionnement de tous les équipements et logiciels informatiques, de gestion de la performance du réseau) ainsi que la gestion du parc informatique (logiciel et matériel).

• Titulaire d’une formation supérieure en informatique du type BTS/DUT
• Vous avez une première expérience en tant que Technicien (ne) Systèmes et Réseaux notamment dans la gestion d’un parc informatique acquise au sein d’une entreprise ou dans une société de prestation de service.
• Vous avez de bonnes connaissances techniques des postes de travail Microsoft Windows (Seven et Windows 10), de Windows Serveur (2012-2016), des infrastructures (Active Directory, GPO), de Microsoft Exchange 2016 / O365, de la plate-forme de virtualisation VMWare ainsi que des outils de sécurité informatique (anti-virus, proxy, firewall),des réseaux locaux (LAN) et des protocoles associés (VLAN, STP, VRRP, VRF, QoS) ainsi que des réseaux WiFi.
• Les connaissances en environnement MAC sont un plus et celles en méthodologie ITIL sont conseillées.
• Vous avez un niveau d’anglais technique (lu, écrit et parlé) et vous pouvez tenir une conversation avec un client.
• Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes pédagogue, organisé(e), curieux(se) et méthodique et vous avez le sens du service client.

« Destination Rennes » est une Société Publique Locale qui a pour mission de développer l’attractivité de la Métropole Rennes dans les domaines du tourisme urbain et des rencontres professionnelles. A ce titre, elle assure l’exploitation du Centre des Congrès de Rennes Métropole situé dans le Couvent des Jacobins.

Ce Centre des Congrès est positionné au cœur des villes dans un monument historique datant du XIVème siècle transformé en bâtiment intelligent et innovant. Il intègre Auditoriums, surfaces d’exposition et salles de réception pouvant accueillir jusqu’à 3000 personnes. Rejoindre l’équipe « Destination Rennes » c’est contribuer à la réussite d’un projet ambitieux et novateur au sein d’une Métropole à forte attractivité économique et touristique.

Mis en service en 2018, LE COUVENT DES JACOBINS, CENTRE DES CONGRES DE RENNES METROPOLE est principalement positionné sur le marché des rencontres professionnelles, les objectifs fixés sont d’accueillir les Congrès / colloques / symposium, Assemblées générales / conventions d’entreprise ainsi que les Salons grand public et professionnels.

De bonnes raisons de les rejoindre ? 

• Vous avez toujours rêvé de participer à la création d’un poste, à vous de jouer !
• Dans le contexte évènementiel, la routine n’existe pas !
• Rejoindre une équipe dynamique et bienveillante.

• Date de démarrage : quand vous serez disponible !
• Poste situé à Rennes.
• Salaire : Selon profil