Technicien Support IT - H/F/X

Rattaché/e au site de production de Châteauneuf d’Ille et Vilaine, vous intégrez néanmoins une équipe de 7 personnes basées dans le monde entier. Vous serez ainsi le/la seul/e relai opérationnel IT sur le siège social, mais gérerez des tickets pour l’ensemble du périmètre du groupe Premier Tech. Vos missions seront articulées autour des axes suivants :  

• Installer, configurer et assurer la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques utilisés en environnement bureautique et industriel 
• Suivre les commandes (logiciels et matériels) 
• Offrir une assistance technique aux utilisateurs 
• Identifier et diagnostiquer la nature et l’origine d’incidents, puis mettre en œuvre des mesures correctives 
• Contrôler et analyser le fonctionnement des systèmes, des réseaux, des outils et des périphériques selon les normes d’exploitation et de sécurité 

• Issu/e d’une formation technique dans le domaine de l’informatique, vous disposez surtout d’une expérience sur un poste similaire (Support IT / Utilisateurs) vous permettant d’être autonome sur vos missions 
• Vous êtes à la fois à l’aise avec la prise de tickets à distance, qu’avec les utilisateurs sur site pour les assister directement 
• Vous parlez Anglais ! En effet, vous serez amené/e à échanger avec des collègues et utilisateurs basés dans d’autres pays (Europe, Australie, Asie) 
• Vous avez un vrai sens du service et de la qualité, pour vous, la satisfaction des utilisateurs prime ! 

Né à l’embouchure du fleuve Saint-Laurent, le groupe Québécois Premier Tech créé, depuis 100 ans, des solutions durables pour aider à nourrir la population mondiale en optimisant les cultures avec des produits naturels. A l’origine producteur de solutions pour l’horticulture et l’agriculture, Premier Tech s’investit également dans la fabrication de solutions liées à l’eau et l’environnement depuis plusieurs dizaines d’années. Société Industrielle composée de plus de 5000 salariés, avec 47 usines dans 27 pays, Premier Tech est également fabricant de ses propres machines au travers de la structure PT Systèmes Automatisés.  

La société Premier Tech Eau et environnement se positionne comme le leader mondial des solutions d’Assainissement Non Collectif, ayant notamment développé une solution de filtration à base de fibre de coco et ses produits phares Ecoflo et Eparco ! Forte de ses 300 collaborateurs en France, la société se développe aussi sur le sujet de la récupération d’eau de pluie et d’eau pluviales ! 

De bonnes raisons de les rejoindre ?  

• Rejoindre un groupe international ambitieux, qui œuvre pour la transition écologique 
• Prendre un poste avec un haut niveau d’autonomie 

• Pouvoir travailler dans un environnement international et pratiquer l’Anglais 

• CDI - Statut Technicien 
• Tickets restaurant à 7€90 
• Prime d’ancienneté de 3% au bout de 3 ans 
• Démarrage :  Vous êtes disponible demain ? Pas de panique, on saura aussi vous attendre ! 
• Poste basé à : Châteauneuf-d’Ille-et-Vilaine 
• Salaire fixe + Participation