Technicien Support et Maintenance - H/F/X

La mission qui vous sera confiée consiste à intervenir à distance ou chez le client dans le cadre de contrat de maintenance ou bien lors d’une demande de support. 

Au sein du Pôle Production, et rattaché(e) à l’équipe technique, vous interviendrez sur les sujets suivants :  

• Interventions correctives sur site : diagnostique et dépannage. 
• Réalisation des visites de maintenance préventive selon les contrats de maintenance. 
• Mise en place de solutions de contournement. 
• Traitement des tickets sur la plateforme de support et résolution de problèmes à distance. 
• Création / édition des comptes rendus d’intervention. 
• Proposition d’améliorations des installations client. 
• Recettage et essais fonctionnels des équipements (pré-paramétrage avant chantier). 
• Travail en équipe avec les autres techniciens audiovisuels. 
• Assurer la satisfaction des clients et la promotion de l’image de Digitalis. 
• Assurer une relation pérenne et durable avec les clients. 

*L’ensemble de l’outillage nécessaire aux interventions est fourni par Digitalis. 

• Vous avez une première expérience similaire dans le domaine de l’audiovisuel technique ou de l’informatique et vous avez des connaissances en électronique et informatique réseaux (protocoles, support N1/N2). Une connaissance des produits de marques Crestron, Extron, QSC est un plus. 
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’adaptation, votre esprit logique et de déduction (vous savez lire et interpréter un synoptique technique). 
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve) et vous avez un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale).  
• Vous avez une maitrise de l’anglais technique.  

Digitalis est spécialisé dans l’intégration de systèmes audiovisuels.
Système de visioconférence, digitalisation des espaces de travail collaboratifs, automatisation de vos salles de conférences, auditoriums, solutions d’affichage dynamique : leur métier, c’est de conseiller les clients sur tous ces aspects. 

Basé près de Rennes et intervenant en Bretagne, Pays de la Loire, Normandie et en Région Parisienne, Digitalis permet à ses clients de prendre en charge l’intégration de solutions technologiques adaptés à leurs besoins. 

De bonnes raisons de les rejoindre ? 

• Une entreprise à taille humaine ! 
• Des équipes autonomes, travaillant dans un modèle collaboratif ! 
• Des projets variés, à la pointe des dernières technologies audiovisuelles ! 

• CDI, ETAM, 39H 
• Date de démarrage : Vous faites quoi demain ? 
• Poste basé Cesson-Sévigné.
• Salaire : selon profil  

• Avantages :  Mutuelle prise en charge à 90% , CE (WiiSmile), Pack de bienvenue