Responsable IT International Workplace -H/F

Membre du board du socle de services partagés Digital Workplace qui conçoit et opère les outils, services et équipements de l’environnement de travail pour le groupe (150 collaborateurs).

Vous aurez en charge le département ‘Mobilité et Collaboration’, dont la mission est de construire, supporter et maintenir les infrastructures et services supportant les activités et produits autour de la collaboration (M365, Exchangen Sharepoint…), mobilité (Solutions MDM…) et identité (Active Directory…) pour les collaborateurs du groupe (140 000 employés).

A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Animer le dispositif (interne, externe, forfait, offshore) composé de 3 équipes avec 24 collaborateurs et des externes pour un budget de 7M€
• S’assurer de la bonne gestion du budget (13M€) alloué pour le département (forecast et consommé) et de l’atteinte des objectifs annuels. Identifier des pistes d’économies ou d’optimisation financière.
• Contribuer au bon pilotage du programme M365 pour le groupe en veillant à la bonne implication des experts techniques, la cohérence des orientations et la gestion du handover avec les équipes RUN.
• Participer à la transformation du modèle opérationnel pour son périmètre (modèle de sourcing, orientation produits…) en lien avec les équipes transverses.
• Piloter la qualité de service du RUN sur son périmètre en s’assurant du bon niveau de relation avec les fournisseurs et en tenant les engagements d’indicateurs de performance.
• Développer dans les équipes la recherche d’efficacité, de qualité et la volonté d’être orienté solution, d’être « user centric ».

• Diplômé(e) d’une Ecole d’ingénieurs ou grande université, vous avez au moins une dizaine d’années d’expérience, notamment en management d’une équipe de taille significative orientée accompagnement au changement et acculturation digitale dans le cadre de programmes de transformation IT.
• Vous maîtrisez les solutions de collaboration, d’annuaires, de gestion d’identités et notamment les produits Microsoft (suite Office (O365), One Drive, Exchange, Sharepoint, Active Directory, Solutions EFSS, solution NAS, Solutions de MDM, VPN… )
• Vous avez une expérience de projets avec des fournisseurs cloud. Vous possédez les fondamentaux des architectures et protocoles réseaux, de transfert de la donnée. Vous avez déjà abordé dans un contexte d’externalisation d’hébergement, les enjeux de sécurité et protection de la donnée.
• Vous maitrisez les process ITIL de gestion d’incident, de problème et de changement.
• L’environnement exigeant et les ambitieux de transformation de notre client implique un leadership fort, un tempérament intrapreneunial manifeste, d’excellentes capacités de management, d’écoute et de décision.
• Vous pouvez intervenir ponctuellement en langue anglaise à l’oral et à l’écrit.

Avec vos équipes, et en relation avec les autres socles technologiques de ce Pôle, vous contribuez à la transformation de son modèle opérationnel.

Pôle d’infrastructure et de production informatique d’un groupe bancaire de dimension mondiale, notre client est présent partout en France et offre à ses collaborateurs talentueux de véritables opportunités de développement et d’évolution professionnelle.

• CDI
• Démarrage : janvier 2022
• Poste basé idéalement à Nantes, éventuellement en Ile de France