Ingénieur Informatique Support H/F

Au sein de l’équipe service client, composée d’informaticiens et de techniciens, et après un parcours d’intégration et de formation personnalisé, vous interviendrez tant sur la correction que sur l’évolution des solutions mises à la disposition du client. Ainsi :

• Dans le cadre de projets d’évolutions, vous collecterez les besoins d’évolution des systèmes installés, participerez à leur chiffrage, réaliserez et installerez ces solutions. Vous assurerez également la formation des utilisateurs ainsi que la mise à jour des documents techniques.
• Vous participerez à la prise en charge des appels clients, le diagnostic technique à distance des incidents signalés, le support technique en ligne ainsi que les dépannages et les tests sur le site client.
• Vous réaliserez les visites de maintenance préventive
• Vous participerez à travers un partage d’information à l’amélioration des produits et à la connaissance de la satisfaction du client
• Vous participerez aux évolutions des matériels BA Systèmes
• Vous participerez ponctuellement aux astreintes techniques pour les clients qui y ont souscrit

• Vous êtes issu(e) d’une formation d’ingénieur en informatique ou en robotique
• Vous bénéficiez d’une première expérience dans un contexte industriel
• Vous avez de bonnes bases en langages SQL et PHP
• Votre anglais est professionnel
• Vous êtes résistant(e) face au stress
• Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
• Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre pédagogie
• Vous êtes de nature curieuse et force de proposition
• Autonome, vous avez le sens des responsabilités
• Vous êtes naturellement tourné(e) vers la satisfaction client
• La maîtrise de C++ et de Java serait un plus !
• Participer à des projets pour des clients d’envergure internationale, aux domaines variés
• De belles perspectives d’évolution
• Evoluer en autonomie au sein d’une équipe de travail dynamique, soudée et chaleureuse

Implanté à coté de Rennes, BA Robotic Systems Group est un acteur clé de la robotique mobile en France et en Europe. Répondant à des besoins et à des enjeux de l’Industrie du futur, BA Systèmes est le leader français des systèmes intralogistiques par AGV (Automated Guided Vehicle), et accompagne les industriels dans l’automatisation globale de leurs flux.

De bonnes raisons de rejoindre BA Systèmes

• Participer à des projets extrêmement variés pour des clients de tous secteurs
• De belles perspectives d’évolution
• Evoluer en autonomie au sein d’une équipe de travail dynamique, soudée et chaleureuse

• CDI, 40H
• Statut Cadre
• Date de démarrage : Vous faites quoi demain ? nous saurons aussi vous attendre !
• Poste basé à 10 minutes à l’Ouest de Rennes (Mordelles)
• Déplacements en France et à l’international
• Rémunération selon profil + RTT + intéressement et participation + CE + Primes de vacances + restaurant d’entreprise + mutuelle et prévoyance
• Permis B obligatoire