Formateur Commercial Nord-Est H/F/X

Rattaché.e au Responsable Formation Clients et intégré(e) à une équipe de 5 personnes, vous êtes en charge de qualifier les demandes de formation, d’adapter les contenus et méthodes pédagogiques aux besoins des apprenants, d’animer les sessions et d’évaluer leur efficacité, tout en participant activement à l’amélioration continue et au partage d’informations avec l’équipe commerciale et la formation.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Qualifier les demandes de formation émises par les Délégués Commerciaux ou le Responsable Formation et définir les objectifs

• Caractériser le ou les publics, leurs enjeux, leurs besoins, les motifs d’engagement pour adapter la méthodologie d’animation de la formation

• Participer à la création de contenus pédagogiques en collaboration avec l’équipe formation, à partir des informations recueillies sur les produits fournis par l’équipe Marketing

• Organiser ses tournées de formation pour optimiser les déplacements

• Animer les formations, et répondre avec pédagogie aux objections et interrogations clients

• Evaluer l’atteinte des objectifs pédagogiques, le niveau de satisfaction des apprenants et établir les certificats de formation

• Identifier et partager avec le délégué commercial les opportunités commerciales, éventuelles insatisfactions et pistes d’amélioration décelées pendant la formation

• Partager les questions/réponses fréquemment posées afin d’en faire bénéficier l’ensemble de l’équipe.

• Être force de proposition auprès du Responsable Formation en vue de développer les contenus pédagogiques et la stratégie de formation

• Etablir un rapport de visite à partager avec le Responsable de formation, le délégué commercial et l’attaché commercial pour une bonne coordination

• Participer aux réunions hebdomadaires en visio ou présentielles de l’équipe Formation ainsi qu’aux séminaires de l’entreprise

• Assurer une fois par an une tournée terrain en binôme avec chaque délégué commercial de la zone pour consolider le lien et les compétences commerciales.

Qualité, Environnement, Sécurité physique et de l’information

• Respecter les exigences et les démarches en matière de qualité, sécurité, environnement

• Contribuer à l’amélioration des performances Qualité Sécurité Environnement de son secteur

• Remonter immédiatement à sa hiérarchie tout incident ou potentiel incident pouvant impacter la Disponibilité, l’Intégrité, la Confidentialité, et la Traçabilité de l’information.
   

Amélioration continue

• Améliorer de façon continue la qualité de ses prestations en réalisant une veille sur l’ensemble des champs concernés par son activité

• Participer activement à la démarche d’amélioration continue en vigueur dans l’entreprise.

• Vous disposez d’un Bac+3 dans le domaine de la formation, de l’optique ou du commerce (idéalement Licence d’Optométrie)
  Vous avez 5 ans d’expérience minimum dans le secteur optique (dont au moins 3 an en magasin)
  Anglais intermédiaire (B1/B2).

Compétences techniques :

• Maîtrise des bases de l’optique et de la réfraction (examen de vue)

• Développement de l’activité commerciale des clients et accompagnement du chiffre d’affaires en synergie avec le Délégué

• Création de contenus pédagogiques (PowerPoint, IA) et animation de formations

• Connaissance du marché optique, des gammes de produits et de la réglementation des dispositifs médicaux. 

Savoir-être :

• Excellente communication et pédagogie, avec bonne élocution

• Curiosité, empathie et adaptabilité

• Esprit d’équipe et sens de l’organisation pour gérer planning et déplacements

• Capacité d’écoute et relation client.

Pourquoi les rejoindre ?

Rejoindre ZEISS Vision Care, c’est la promesse d’un quotidien varié et challengeant, au sein d’un groupe international solide, dans lequel les possibilités d’évolutions et de développement professionnel sont nombreuses.

Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l’industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes ainsi que d’instruments ophtalmiques destinés aux opticiens. Avec plus de 400 collaborateurs répartis principalement à Fougères (35), Paris et Les Mureaux (78), la société est en constante recherche de nouveaux talents passionnés et experts pour accompagner son développement.

• Une rémunération fixe attractive

• Entre 9 et 12 jours de RTTs (calculés selon les années avec le nombre de jours fériés et week-end)

• Une mutuelle d’entreprise avantageuse (mutuelle cadre avec forfait famille ou isolé)

• Ticket restaurant d’un montant de 10.50€ (l’employeur prend en charge 6.30€ et le salarié prend en charge 4.20€)

• Le bénéfice d’un accord de participation aux résultats annuels de l’entreprise

• Avantages CSE : subvention sport et culture, chèques vacances, carte culture et Noël et réduction de tickets de cinéma.

• Un parcours d’intégration complet et personnalisé pour connaitre l’entreprise et les différents services, et une team ZEISS ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences

• Un accès illimité à de très nombreuses formations via notre plateforme interne et plateformes partenaires comme LinkedIn Learning (pris en charge à 100% par l’entreprise).

• Date d’entrée souhaitée : dès que possible, tout en restant flexible pour s’adapter à votre disponibilité.