Directeur Conseil - H/F

Rattaché(e) au Directeur d’agence, votre mission sera de partager et valoriser l’expertise de l’agence sur tout le territoire et d’accompagner aux mieux vos clients dans le déploiement de leurs stratégies digitales !

Dans ce cadre, voici vos futures missions :

• Vous assurerez une découverte du client exhaustive, centrée sur ses enjeux business, afin de lui proposer des réponses personnalisées à ses problématiques.
• Vous apportez une approche conseil sur-mesure et êtes responsable de la définition de la stratégie digitale la plus efficace pour répondre aux objectifs de vos clients dans une logique d’optimisation de la performance.
• Vous aurez en charge le développement de votre portefeuille, la fidélisation et la conquête client, dans une optique de partenariat de confiance entre Yumens et ces derniers.
• Réel ambassadeur(trice) de Yumens, vous assurez l’animation business de votre secteur et la mise en place de partenariats structurants pour le développement du Groupe (via des évènements, réseaux professionnels locaux, webinars)
• En adéquation avec les besoins du client et dans une démarche de co-construction, vous proposerez les solutions de Yumens en vous appuyant sur les différentes expertises de l’agence (SEO, SEA, Veille, Webdesign/Ergonomie, Réseaux sociaux, Formation) avec le soutien des pôles d’expertises.
• Vous assurerez le suivi de votre portefeuille par des contacts réguliers et vous apporterez aux clients une écoute et du conseil, afin de construire une relation à long-terme.
• Vous développez une relation de confiance avec vos clients et partenaires locaux (agences de développement, agence de communication, ….) et êtes présent au quotidien auprès de ces derniers aux étapes clés (renouvellement, nouveaux besoins, bilans, ….)
• Vous participez à des soutenances et réponses à consultation.
• Vous assurerez le reporting de vos activités (CRM, compte-rendu…).