Customer Success Manager H/F
- CDI
- Rennes
OFFRE POURVUE
2017-10-02
POSTE POURVU
Cette entreprise a déjà trouvé son bonheur… Vous êtes toujours à la recherche d’un poste ? Consultez nos offres ou postulez librement !
À propos
Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients avec lesquels vous installez une relation de confiance dans la durée, vous aurez pour missions :
- Le lancement et le déploiement du produit : de la livraison jusqu’à la prise en main.
- L’accompagnement et le conseil dans l’utilisation de la solution, en tenant compte du contexte et des contraintes des clients.
- Le traitement des demandes clients (support fonctionnel et support technique), les réponses aux questions et la recherche de solutions.
- Le suivi des KPI clés de l’activité et le respect des indicateurs coût/qualité/délai.
Et vous ?
- Doté d’une fibre commerciale avec un grand sens client, vous êtes reconnu pour votre volonté de satisfaire les clients, votre empathie naturelle, votre résistance au stress et votre énergie.
- Attiré par les nouvelles technologies et par la formation, vous êtes curieux de nature et orienté solution.
- Pédagogue, vous savez faire preuve d’organisation, de rigueur et de réactivité.
- Vous avez l’esprit de synthèse et prenez des initiatives.
- Anglais courant, la maîtrise d’une deuxième langue étrangère est un plus.
Modalités
- Poste en CDI basé à Rennes.
Le processus de recrutement
Happy to meet you s’engage auprès de l’association À Compétence Égale pour lutter activement contre la discrimination sous toutes ses formes durant toutes les étapes du recrutement.
Ces contenus pourraient vous intéresser !
L’outplacement est une solution RH qui permet d’offrir une porte de sortie à vos collaborateurs qui sont sur le départ, que ce soit à la suite d’une rupture conventionnelle ou d’un licenciement économique. Cette opportunité de reclassement professionnel illustre bien l’importance du soin apporté à l’accompagnement des talents jusqu’au bout de leur expérience au sein…
Lire la suiteDans cet article, nous allons vous éclairer sur une prestation RH qui parait encore floue, y compris pour les professionnels des Ressources Humaines… roulement de tambours… L’Outplacement ! Si ce terme peut sembler technique de prime abord, pas d’inquiétude, nous allons vous expliquer clairement de quoi il s’agit avec une définition de l’outplacement, et pourquoi…
Lire la suiteÀ l’affût des dernières trends, les réseaux sociaux et leur animation n’ont plus de secret pour toi ? Créatif.ve et énergique, tu as également la tête sur les épaules et pas mal de sang-froid ? Intéressé.e par le sport, le challenge de travailler pour une institution du football français ne te fait pas peur ? Mettre tes compétences…
Lire la suite