POSTE POURVU

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Customer care manager

À propos de ce poste

Vous intégrez l’agence de Rennes ou bien de Paris. Vous prenez en charge les actions de fidélisation des clients. Ainsi, voici vos missions :

  • Vous prenez en charge la partie commerciale relative à la base installée, à savoir : la compréhension des besoins clients et les propositions commerciales d’interventions
  • Vous animez et enrichissez les indicateurs de satisfaction clients
  • Vous êtes force de proposition et allez au-delà du besoin exprimé par les clients
  • Vous avancez en liaison étroite avec les consultants et avec les partenaires éditeurs ou ESN d’Ubister en relayant vos constats
  • Vous animez et fidélisez la communauté de clients Ubister (C2U) en proposant un ensemble d’actions

 

Et vous ?

  • Vous êtes titulaire à minima d’un Bac+4 et vous avez une première expérience similaire d’au moins 5 ans 
  • Vous avez à cœur de prendre soin de vos clients 
  • Vous êtes un(e) très bon(ne) communiquant(e) et êtes force de proposition
  • Vous êtes une personne proactive, autonome et êtes doté(e) d’empathie
  • Vous possédez des compétences aussi bien commerciales que relationnelles
  • Votre vision globale d’un ERP et/ou votre intervention sur plusieurs modules d’un ERP constitue un atout majeur pour votre candidature. Et si cet ERP est SAP Business ByDesign… What else to say ?
  • Vous êtes sensible à l’innovation et passionné(e) par la révolution numérique (IoT, IA, Machine Learning, …)
  • À la question « Do you speak english ? », une seule réponse est attendue « Yes, I do »
  • Et si en plus vous êtes mobile et vous aimez vous déplacer, alors ce poste est fait pour vous !

Rejoignez-les

Ubister, fondé en 2010 par Pierre Guéguen et Nathalie Sarrey, est l’un des tous premiers partenaires Cloud de SAP en France. Ubister s’adapte donc aux besoins de ses clients et à leurs évolutions, en proposant des solutions de gestion en Cloud. Implanté à Rennes, Rostrenen, Paris, Nantes et Lyon, cet intégrateur de solutions compte 15 personnes dans ses effectifs et a l’ambition de renforcer ses équipes pour continuer son développement.

De bonnes raisons de les rejoindre ?

  • Vous aimez l’ambiance familiale et voulez rejoindre une société où l’humain y a toute sa place
  • Vous avez toujours eu l’âme d’un(e) matelot(e)… Cela tombe bien, l’équipe se retrouve parfois pour un faire tour de bateau
  • Vous souhaitez être autonome dans votre activité mais retrouver votre équipe lors de leurs séminaires trimestriels et lors des réunions du lundi tous les 15 jours.
  • Vous souhaitez apporter votre valeur ajoutée à une société en pleine croissance

Modalités

  • Démarrage : Nous n’attendons plus que vous !
  • CDI / Statut cadre
  • Téléphone de fonction / Tickets restaurants 
  • Localisation : Paris ou Rennes (mais les aéroports n’ont plus de secret pour vous)

Le recruteur : Sindy Sérèmes

Chargée de Recrutement

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