Administrateur Système Linux - H/F

Au sein de la BU Cloud composée d’une dizaine de personnes, vous êtes rattaché(e) au Responsable support technique. Vous avez pour principale mission d’assurer le support technique de niveau 1 auprès des clients, ainsi que l’administration des serveurs au quotidien. Vous contribuez au maintien dans des conditions optimales des infrastructures mises à leur disposition et vous pouvez être amené(e) à développer de nouveaux services.

Pour ce faire :

• Vous assurez l’assistance technique auprès des clients utilisateurs (diagnostic, enregistrement, résolution des problèmes)
• Vous prenez en charge le traitement des tickets clients jusqu’à la clôture (Outil RT)
• Vous répondez aux demandes et résolvez les incidents (Niv1 & Niv2)
• Vous rédigez les comptes rendus liés aux incidents clients
• Vous exploitez, administrez et sécurisez (MCO) des infrastructures au quotidien (serveurs clients)
• Vous participez à l’amélioration continue des services (qualification des problèmes, correctifs, documentation, automatisation…)
• Vous êtes en capacité de présenter et renseigner les clients sur les offres et services

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en informatique et/ou passionné(e) autodidacte, et bénéficiez d’une expérience de 3 ans minimum sur une activité similaire en environnement Linux dans le domaine du Web. Votre intérêt pour les outils DevOps seront un plus.

• Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), et faites preuve de réactivité et de polyvalence au quotidien
• Votre excellent relationnel vous permet d’être apprécié de vos collègues et clients.
• Vous savez être autonome dans vos missions mais le travail d’équipe est tout aussi important à vos yeux !
• Vous savez être force de proposition sur les évolutions à mettre en place.
• Vous avez un très bon esprit d’analyse et de synthèse ce qui vous permet de trouver des solutions rapidement
• Votre rigueur ainsi que votre persévérance sont indispensables afin d’améliorer les pratiques en œuvre.
• Vous êtes orienté(e) client et vous avez à cœur de répondre dans les meilleurs délais
• Votre anglais n’est pas parfait, mais vous vous débrouillez plutôt bien sur la compréhension technique

D’un point de vue technique :

• Système : Maîtrise de GNU/Linux (Shell et commandes UNIX usuelles) et bonnes connaissances des outils de virtualisation (KVM) sous Linux
• Fondamentaux réseau : TCP/IP, DHCP, ARP, HTTP, SMTP, Nom de domaines (DNS), VLAN, bonds, bridges…
• Logiciels : Git, Apache, Nginx, HA Proxy, Exim, Bind, MySQL, PostgreSQL…
• Programmation : bonnes bases en Bash, Python et en développement web (HTML, CSS, JS, PHP, SQL, etc.)

• Unyc est un opérateur global qui conçoit, produit et commercialise des offres de télécommunications (téléphonie hébergée, mobile, communications unifiées, accès internet et Cloud).
• Créée en 2004, unyc compte déjà plus de 130 collaborateurs, plus de 40 millions d’euros de chiffres d’affaires avec une croissance de 30% par an en moyenne.
• L’ambition d’unyc est d’être l’acteur de référence en matière de qualité de service et d’expérience client.
• La mission d’unyc est de rendre disponibles les meilleurs usages de collaboration, les mettre à disposition de la manière la plus fluide.

De bonnes raisons de les rejoindre ?

• Une entreprise dynamique à taille humaine avec une croissance annuelle à 2 chiffres !
• Travailler sur des projets variés au plus près des dernières technologies !
• Un cadre de travail agréable, une équipe conviviale, bienveillante et soudée !
• Des locaux en plein cœur de Paris, avec terrasse et panorama 360°

• CDI / 35h
• Poste basé à Paris (75)
• Mutuelle 50% de prise en charge par l’entreprise
• Tickets restaurant (carte Swile créditée tous les mois)
• Carte de transport (100%)
• Démarrage : Demain !